À propos de Tix
Tix (tix.nl) est une agence de voyage en ligne néerlandaise fondée en 2010 et basée à Breda, exploitée par Tix Travel Group, qui gère également Vliegtickets.nl, WTC.nl et Gate1.nl. La plateforme se concentre sur la recherche de vols pas chers auprès d'un large éventail de compagnies aériennes, ainsi que sur les réservations d'hôtels, la location de voitures et les billets d'activités. Tous les prix sont affichés en euros, et le site s'adresse en priorité aux voyageurs néerlandophones des Pays-Bas, avec des plateformes sœurs pour la Belgique (tix.be) et la France (tix.fr). Les réservations sont livrées sous forme numérique : les billets électroniques et les confirmations arrivent par e-mail, généralement dans les minutes suivant le paiement. L'outil de recherche de vols inclut des données sur la ponctualité des compagnies aériennes, des options de compensation CO2 et des suggestions d'aéroports alternatifs. Pour la location de voiture, une carte de crédit valide est exigée au retrait du véhicule ; les réservations d'hôtels peuvent également nécessiter une carte sur place. Tix s'adresse aux voyageurs indépendants qui composent leur propre itinéraire, et non aux acheteurs de voyages tout compris.
Alternatives à Tix
Avantages de Tix
- iDEAL est accepté pour les réservations de vols, permettant aux voyageurs néerlandais de payer sans carte de crédit
- Klarna Pay-in-3 est disponible sans frais supplémentaires, répartissant le coût des vols en trois versements
- La recherche de vols inclut des évaluations de ponctualité des compagnies aériennes et des options de compensation CO2
- La plateforme couvre les vols, les hôtels et la location de voiture, permettant de planifier des itinéraires complets en un seul endroit
- Le support téléphonique (0900-8801) et le chat en direct sont disponibles en semaine
Inconvénients de Tix
- Tix n'est pas membre du SGR ou de l'ANVR et n'est pas accrédité IATA, donc il n'y a aucune protection contre l'insolvabilité garantie par le secteur
- Le support téléphonique coûte €0,70 par minute et est limité aux jours ouvrables pendant les heures de bureau ; les temps d'attente sont souvent longs
- Trustpilot a signalé que Tix sollicite peut-être des avis de façon non conforme, ce qui peut gonfler le score affiché
- Les corrections de nom après réservation coûtent 55 € par modification ; les remboursements suite à des annulations de vols prennent régulièrement des semaines voire des mois
- Les bagages réservés via Tix ne sont parfois pas transmis à la compagnie aérienne opératrice, obligeant les clients à faire le suivi eux-mêmes
