Über eDreams
eDreams ist eine europäische Online-Reisebuchungsplattform, die 1999 gegründet wurde und Flugtickets, Hotels, Mietwagen, Zugreisen und Pauschalreisen in 44 Märkten anbietet. Die Plattform durchsucht Tarife von über 690 Airline-Partnern und listet mehr als 2,1 Millionen Hotels. Sie gehört zur eDreams ODIGEO S.A. (spanische NIF A02850956), die seit April 2014 an der Madrider Börse notiert ist. Preise werden in der Landeswährung der genutzten Domain berechnet: EUR auf edreams.com, GBP auf edreams.co.uk. Die Buchung ist vollständig selbstständig: Flüge oder Unterkünfte auswählen, Optionen vergleichen und an der Kasse bezahlen, ohne ein obligatorisches Konto erstellen zu müssen. eDreams bietet auch ein kostenpflichtiges Abonnement namens Prime an (€54,99/Jahr nach einer 30-tägigen kostenlosen Testphase), das Rabatte auf Flüge, Hotels und Mietwagen für bis zu 10 Reisende pro Buchung sowie Zugang zu einer vorrangigen Telefonleitung bietet. Prime wird während des Buchungsvorgangs angeboten, wird jedoch häufig als leicht zu übersehen gemeldet; prüfen Sie Ihre Bestellübersicht, bevor Sie die Buchung bestätigen.
Was sind Alternativen zu eDreams
Vorteile von eDreams
- Durchsucht Tarife von über 690 Airlines auf einer einzigen Seite und findet häufig günstigere Preise als einzelne Airline-Buchungsseiten
- Akzeptiert PayPal und Klarna Ratenkauf, was europäischen Käufern BNPL-Optionen bietet, die die meisten Airlines nicht direkt anbieten
- In 44 Märkten mit landessprachigen und länderwährungsbasierten Kassenseiten für den größten Teil Europas verfügbar
- Prime-Mitglieder erhalten eine priorisierte Kundenservice-Telefonleitung, nützlich bei Flugunterbrechungen
- Hotels, Mietwagen, Zugtickets und Aktivitäten auf derselben Plattform buchbar wie Flüge
Nachteile von eDreams
- Das Prime-Abonnement (€54,99/Jahr) wird häufig als vorausgewählt beim Checkout gemeldet; prüfen Sie Ihren Bestellbetrag, bevor Sie zahlen
- Servicegebühren von etwa €21,50 pro Passagier pro Flugsegment fügen erhebliche Kosten zu den beworbenen Tarifen hinzu
- Rückerstattungsanfragen werden von eDreams und nicht direkt von der Airline bearbeitet, was zu Verzögerungen führt; viele Nutzer berichten von mehrwöchigen Wartezeiten
- Die Qualität des Kundendienstes ist uneinheitlich: über 416.000 Trustpilot-Bewertungen enthalten einen erheblichen Anteil ungelöster Beschwerden
- Bei Störungen bei Mehrstreckenreisen mit verschiedenen Airlines erschwert eDreams als Buchungsinhaber die Umbuchung und Entschädigungsansprüche
