À propos de Kombo
Kombo est une plateforme française de réservation de voyages qui recherche et compare des billets de train, de bus et d'avion auprès de plus de 200 transporteurs. Fondée en 2016 par Clément Hugon sous la société ARTEA SAS, la plateforme agrège les horaires et les tarifs de compagnies comme la SNCF, TGV INOUI, Ouigo, Flixbus, BlaBlaCar, SNCB, Eurostar, EasyJet et Air France. Son marché principal est la France, avec des liaisons couvrant la majeure partie de l'Europe continentale et au-delà.
Les billets sont livrés par e-mail immédiatement après l'achat. Aucun compte n'est requis pour réserver, mais en créer un permet d'accéder à l'historique des réservations et de passer commande plus rapidement. Kombo est utile pour comparer les trajets multimodaux : une même recherche peut afficher à la fois un train direct et une combinaison train-avion pour le même trajet, permettant de comparer le temps de voyage et le coût.
Kombo est l'une des rares plateformes de réservation européennes à accepter les Chèques-Vacances ANCV Connect, la forme numérique du dispositif public de chèques-vacances, utilisé par environ 4,5 millions de salariés français. Les billets sont tarifés en EUR. Des frais de service peuvent s'appliquer sur certaines réservations.
Alternatives à Kombo
Avantages de Kombo
- Accepte les Chèques-Vacances ANCV Connect, l'une des rares plateformes de réservation à le faire
- Compare plus de 200 transporteurs en une seule recherche, dont la SNCF, Flixbus, BlaBlaCar et les compagnies low cost
- Aucun compte requis ; billets envoyés par e-mail immédiatement
- Paiement en 3 fois sans frais via FLOA disponible sur les réservations éligibles
- Titulaire de la licence d'opérateur de voyages IM093190004, immatriculée à Atout France
Inconvénients de Kombo
- Les prix peuvent évoluer entre les résultats de recherche et le paiement, notamment pour les vols
- Les remboursements de réservations payées par ANCV sont effectués sous forme de bons Kombo uniquement
- 13 % des avis Trustpilot sont à 1 étoile, souvent pour des écarts de prix au moment du paiement ou des retards de remboursement
- Pas de support téléphonique ; le service client est géré via le centre d'aide et par e-mail
- La plateforme et le support sont principalement en français ; moins accessible aux non-francophones
